Règlement des Litiges de Consommation

Conformément à la législation portugaise, les consommateurs peuvent recourir à un organisme de Règlement Alternatif des Litiges (RAL).

Plateforme Nationale Portugaise de Règlement des Litiges de Consommation
Site web : www.consumidor.gov.pt

Plateforme Européenne de Règlement des Litiges en Ligne
ec.europa.eu/consumers/odr

Avant d’engager toute procédure formelle, les clients sont invités à contacter directement l’établissement afin que nous puissions tenter de résoudre le différend à l’amiable.